En İyisinden Öneri
Mayo Clinics'ten "Neşe"
Ekim ayından herkese kocaman merhaba. Soğuklar geldi derken tekrar yaz sıcaklarını hissedeceğimiz bir pazartesi bizleri bekliyor. Gerçek şu ki: yaz ya da kış, insan her mevsim biraz “neşe”yi hak ediyor.
Mark Wehde, Mayo Clinic'te görev almakta olup, sağlık yönetimi ve inovasyon üzerine çalışmaktadır. Ekibi ile bu hafta “Personelin Katılımını Sağlamak ve İş Yerinde Neşeyi Teşvik Etmek” yazılarını paylaştılar. Gelin beraber neşemizi bulalım.
“Kurumsal liderler söz ve eylemleriyle, kaynak sağlayarak, beklentileri belirleyerek ve istenen davranışları modelleyerek neşe için zemin hazırlar. Onların bağlılıkları diğerlerini cesaretlendirir ve neşe duygusunu teşvik edebilir ve değerlerin tezahürü ve kültürü için tonu belirleyerek tüm seviyelerde neşe için ivme oluşturur.”
İş Yerinde Çalışan Bağlılığını Artırmak ve Neşe Duygusunu Teşvik Etmek
Kurumsal liderler, neşeyi teşvik etmek için hem sözleri hem de davranışlarıyla sahneyi hazırlarlar. Kaynak sağlayarak, beklentiler belirleyerek ve istenen davranışları modelleyerek diğerlerini cesaretlendirirler. Bu bağlılık, başkalarında neşe hissi uyandırabilir ve değerlerin ve kültürün ortaya çıkmasını sağlayarak her seviyede bir neşe dalgası oluşturur.
Neşe için Sahneyi Hazırlamak
2019 yılında Mayo Clinic, çalışan bağlılığı stratejisinde iş yerinde neşe duygusunu teşvik etmeyi birinci öncelik olarak belirledi ve diğer birçok kurum da bu yolu izlemeye başladı. Araştırmalar, bu odağın çalışanların işlerinde anlam bulduğu, olumlu ve üretken bir iş ortamına yol açtığını göstermektedir. Neşe kültürü, aynı zamanda aidiyet, bağlantı ve ekip çalışması duygusunu da teşvik eder.
İş yerinde neşe geliştirmek için Sağlık Hizmetlerini İyileştirme Enstitüsü (IHI) Neşe Çalışma Çerçevesi, çalışan ihtiyaçlarını anlamayı ve iş yerinde neşe geliştirmek için müdahaleler yapmayı vurgular.
Örgütsel bakış açısından, iş yerinde neşeye birkaç fayda sunar: en iyi performans gösteren çalışanları elde tutmak ve çekmek, çalışan bağlılığını sürdürmek, memnuniyeti artırmak, tükenmişliği azaltmak ve üretkenliği artırmak. Bu da nihayetinde kurumun başarısına katkıda bulunur. Ancak, iş yerinde neşeyi temel bir öncelik olarak göz ardı etmek, çalışan bağlılığının düşük olması ve artan personel değiştirme maliyetleri gibi olumsuz sonuçlara yol açabilir.
Neşe bireysel refahı da olumlu etkiler; ideolojileri genişletir, açıklığı artırır, ilişkileri geliştirir ve zamanın donmuş gibi hissettirdiği mutlu anlar oluşturur. Neşe, sıradan memnuniyetten öteye geçerek duygusal ve manevi yaşamın özüne dokunur. Neşe, çalışanların ve kurumun yararına olan canlı, üretken ve yenilikçi bir ortam oluşturur.
Bu, hem kısa vadeli iş performansını artırır hem de uzun vadeli başarıya katkıda bulunur. İş yerinde neşeyi teşvik eden programlar, iş birliği içinde liderlik ve anlamlı çalışan katılımı yoluyla stratejik olarak geliştirilebilir.
Neşe Geliştirme Adımları
İş yerinde neşe geliştirmek için kurumsal gelişim, liderlik ve değişim yönetimi konusunda yaygın olarak tanınan en iyi uygulamalar şu şekilde özetlenebilir:
Ortamı Değerlendirin: Anketler, röportajlar ve odak grupları aracılığıyla iş yeri kültürünü ve çalışan duyarlılığını anlayın.
Açıklık sağlayın ve geri bildirim alın: Program hedeflerini ve süreçlerini net bir şekilde iletin. Mevcut sorunları ele almak ve çalışanların beklentilerini anlamak için geri bildirim alın.
Güven inşa edin: Geri bildirimlere tutarlı bir şekilde yanıt verin. Şeffaf kararlar alın ve çalışanların refahını önemseyin. İş birliği odaklı liderlik güveni artırır.
Değerlendirme sonuçlarına göre hareket edin: Çalışan ihtiyaçlarıyla uyumlu eylem maddeleri geliştirin ve uygulayın. Günlük çalışma hayatını ve genel memnuniyeti etkileyen alanları iyileştirin.
Yeterli kaynaklar sağlayın ve liderlik desteği alın: Program faaliyetleri için bütçe ve zaman ayırın. Üst düzey liderlik programı aktif olarak desteklemelidir.
Bu unsurları birleştirerek bir neşe programı, iş yerinde daha neşeli, üretken ve tatmin edici bir kültür oluşturabilir. İş birliğine dayalı liderlik tarzı, programın üstten aşağıya dayatılmış gibi algılanmasını engeller ve tüm çalışanlar için ortak bir yolculuk haline getirir.
Neşe ve Refahın Kesişim Noktası
Çalışanların neşe ve refahı bir arada deneyimlemesi, çalışanlar ve organizasyonlar için olumlu sonuçlar doğurur. Refah, neşe için önemli bir itici güçtür ve bu pozitif duygunun hem temeli hem de tetikleyicisidir. Neşe, iş performansını ve organizasyonel dinamikleri çok yönlü olarak etkiler. İş yerinde neşe duyan çalışanlar, iş performanslarını ve çevrelerini olumlu yönde etkiler:
Artan üretkenlik: Çalışanlar genellikle daha üretken olur. Neşeden kaynaklanan pozitif enerji ve coşku, motivasyonu artırır ve görevlere daha fazla enerji ve azimle yaklaşılmasını sağlar.
Gelişmiş oluşturma ve problem çözme: Neşe, bilişsel süreçleri genişletir ve creativity artırır. Pozitif bir duygusal durum, geniş düşünme ve fikirlerin serbest çağrışımını teşvik eder, bu da yenilikçi çözümler doğurur.
Daha güçlü ekip çalışması: Neşe, iş birliği ve destekleyici bir ekip ortamını geliştirir. Neşe gibi pozitif duygular bulaşıcıdır ve ekip üyeleri arasında iş birliğini artırır.
Artan dayanıklılık: Neşe, bireylerin stres ve aksiliklerle etkili bir şekilde başa çıkmasına yardımcı olur. Çalışanlar, başarısızlıklardan hızla toparlanır ve iş yeri zorluklarıyla başa çıkarak üretkenliklerini sürdürür.
Azalan devamsızlık ve işten ayrılma oranları: Çalışanlar işlerinden daha memnundur ve bu da işten ayrılma oranlarını düşürür. Neşeli bir iş ortamı, sadakati teşvik eder ve devamsızlığı azaltır.
Gelişmiş çalışan refahı: Neşe, genel refaha önemli katkı sağlar. Mutlu, sağlıklı çalışanlar tükenmişlikten uzak durur ve performanslarını sürdürebilir.
Çalışan Bağlılığını Teşvik Etmek
Çalışanların yetkilendirilmesi, çalışan bağlılığını artırır ve organizasyonun amacına bağlı bir iş gücü oluşturur. Çalışanların işlerini etkileyen kararlarda özerkliğe sahip olmaları, gurur ve sorumluluk hissini teşvik eder. Kurumlar, neşeyi ve bağlılığı artırmak için anlamlı görevler devrederek ve çalışanları destekleyerek onları güçlendirebilir.
Neşe, sadece bireylerin sorumluluğu değil, aynı zamanda liderlerin, ekiplerin ve kurumun tümünün ortak sorumluluğudur. İş yerinde neşe, çalışanların mutluluğunu artırmak ve daha verimli bir çalışma ortamı oluşturmak için bilinçli çabalarla sağlanabilir.
Koca koca unvanlara sahip yöneticilerin, iş yerinde “neşe” ve “refahı” arttırmak için bir araya gelip yazdıkları yazıyı sizler ile bu hafta paylaştık.
Komiktir ki, kendi ülkemizde bu araştırmaları yapan ve yazan bir Yönetim Ekibi’ni bırakın, bir kaç kişiyi bile nadir görüyoruz. İşte tam olarak nitelikli yöneticilerden oluşması, Mayo Clinic’i Dünyanın En İyi Hastanesi yapıyor arkadaşlar.
Neşe ve sağlıcakla kalın.
Kaynak